如今，Z世代已成為電商市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍，這一群體在數(shù)量和購(gòu)買能力上占據(jù)極大優(yōu)勢(shì)，迎合他們的需求將成為品牌和電商平臺(tái)發(fā)展的優(yōu)先事項(xiàng)。

　　Emplifi最近對(duì)約1000名美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，Z世代的消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)階段的購(gòu)物之旅其實(shí)抱有不滿。大約70%的Z世代消費(fèi)者認(rèn)為他們的購(gòu)物體驗(yàn)沒有達(dá)到期望，這對(duì)整個(gè)電商行業(yè)來說并非好兆頭，長(zhǎng)期以往很有可能因此流失這部分潛力客群。

　　此外，約65%-67%的受訪者表示他們更喜歡在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。65%的Z世代受訪者表示，他們更喜歡在Instagram上購(gòu)物，其中51%的受訪者喜歡在TikTok消費(fèi)。大約76%的Z世代消費(fèi)者表示，他們更喜歡Facebook，所以Meta在電子商務(wù)方面仍然占據(jù)相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。Meta一直在努力維持其社交媒體平臺(tái)龍頭的地位，在獲受年輕和年長(zhǎng)消費(fèi)者高喜愛度的情況下，未來幾年內(nèi)入局加碼電子商務(wù)成為大勢(shì)所趨，這是否會(huì)對(duì)Meta未來的決策產(chǎn)生影響，值得我們關(guān)注。