歐萊雅廣告圖片" src="http://wscdn.bbc.co.uk/worldservice/assets/images/2011/07/27/110727140608_loreal_adverts_ban_226x170_bbc_nocredit.jpg" width="226" />

　　這兩張圖片展示的美麗膚色被指跟產品的效果”不符“。

　　英國廣告業監管當局對歐萊雅(L'Oreal)的兩幀粉底霜廣告下了禁令，理由是廣告圖片經過“氣刷”(airbrushed)處理，有誤導消費者之嫌。

　　自民黨議員斯溫森投訴說，歐萊雅的圖片廣告展現的完美狀況并不反映使用其產品能夠取得的效果。

　　“問題”圖片顯示的是好萊塢影星羅伯茨(Julia Roberts)和模特兒特林頓(Christy Turlington)。

　　廣告標準局(The Advertising Standard Authority)裁定投訴有理。

　　歐萊雅承認對圖片進行了加工處理，但否認這兩幀畫面誤導公眾(misleading)。

　　斯溫森認為，廣告的誤導作用是造成當今諸多令人擔憂的社會現象的重要因素，比如過去15年中為了追求“完美身材”而多次整形整容或節食成癖患上厭食癥的16-21歲女性人數翻了一倍。

　　氣刷程度

　　廣告標準局局長帕克告訴BBC，“氣刷”處理圖片是個“程度問題”;只有那些對圖片作過度的“氣刷”或其他處理而產生誤導、有害或具有傷害性的廣告才會被禁。

　　他解釋說，在這起投訴案中，歐萊雅沒有按監管當局的要求，就圖片處理的具體細節和程度提供信息配合調查，所以廣告標準局只能認可投訴并下達相應的禁令，“別無選擇”。

　　歐萊雅承認它的抗衰老粉底霜(anti-aging foundation)廣告用特林頓的相片作廣告，圖片確實經過處理，以“亮膚，凈妝，減少眼圈暗影，加濃眉色，并使雙唇看來更圓潤”。

　　不過，這家法國公司堅稱畫面準確反映了施用這款粉底霜可以取得的效果。

　　至于好萊塢巨星羅伯茨為歐萊雅的一款粉底霜拍的廣告，則是她面部“自然的健康膚色和光澤”的寫照。

　　該公司補充說，它的這款粉底霜是經過10年研發才推出的，用戶反饋顯示它確實能使皮膚“更有光彩”。

　　歐萊雅去年也遭人投訴，稱它的一款頭發清潔護理產品廣告圖片涉嫌夸張，但廣告標準局駁回了投訴。