11月14日，記者從廣東省市場監督管理局獲悉，今年7月1日至9月30日，全省市場監管系統共集中查辦民生領域侵害消費者權益案件933件，罰沒金額878.03萬元，涉及霸王條款、誘導好評返現、虛假宣傳誘導老年人消費、侵害消費者個人信息等。

　　《消費者權益保護法實施條例》(簡稱《條例》)今年實施以來，廣東省市場監管局于7月1日起在全省范圍內開展了為期三個月的“落實條例依法護權”專項行動，查辦了一批侵害消費者權益的違法案件，懲治了一批嚴重侵害消費者權益的經營主體。

　　據介紹，廣州市對廣東“民聲熱線”欄目曝光的某酒店涉嫌以“霸王條款”侵害消費者合法權益行為及時進行核查，采取約談、立案等措施，督促涉事酒店退款，同時針對區內各大酒店線上線下訂房不公平格式條款開展集中規范整治。

　　韶關市結合日常巡查工作，對保健品體驗店、養生館等經營主體開展重點檢查，共查處涉及“虛假宣傳誘導老年人消費”案件49件，罰沒金額195.30萬元。

　　此外，《條例》實施以來，廣東省市場監管部門共開展消費者權益保護行政指導約談612次，涉及餐飲業服務、婚姻中介、電動自行車充電、個人信息保護等多個消費投訴熱點領域重點企業。

　　據了解，佛山市針對個人信息保護、體育健身、廣告等重點領域，組織企業約談，要求企業針對自身存在的問題在規定的時間內進行改正。汕尾市向8個涉旅平臺發出《關于規范旅游市場秩序的提醒函》，進一步落實平臺主體管理責任和義務。東莞市組織電動自行車充電設施經營企業、“一口價黃金”重點企業、婚介行業消費投訴重點企業等領域政策宣貫和集體約談會，壓實經營主體責任。

　　下一步，廣東省市場監管局將推動出臺《廣東省消費者權益保護條例》，深入推進放心消費行動，依法打擊侵害消費者合法權益違法行為，優化和改善消費環境。

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