熱直銷網快訊：3月14日消息，在3·15來臨之際，由中國消費者報社、中國消費網主辦的“直銷企業踐行社會責任與保護消費者權益座談會”在北京舉行。來自國家工商行政管理總局直銷監管局、中國消費者協會、中國消費者報社以及29家直銷企業的60余位企業代表和資深直銷專家匯聚一堂，共同就直銷企業履行社會責任與消費者權益保護等話題進行探討。

張國華局長在會上發表

　  國家工商總局直銷監管局局長張國華、中國消費者協會秘書長姜天波、中國消費者報社社長白京華在座談會上致辭，對外經貿大學法學院教授徐海燕和北京商業管理干部學院院長楊謙分別發表了主題演講。無限極(中國)有限公司高級副總裁楊國晉作為直銷企業的代表介紹了企業履行《直銷企業履行企業社會責任承諾書》，踐行社會責任與保護消費者權益的做法。
　　
　  工商總局直銷監管局局長張國華對直銷企業信守承諾、踐行社會責任的行為給予了肯定，并就直銷企業如何全面履行社會責任提出了要求。

　  張國華對直企履行企業社會責任提出十點要求
　　　
　  會上，張國華結合近年走進直銷企業的經驗，對直銷企業如何履行企業社會責任提出了十點要求，分別從產品質量、退換貨制度、企業創新、讓利于民、建立自我監管機制等十個方面談了企業如何履行企業社會責任。張國華說：“直銷行業非常脆弱，一個企業有問題，一個行業的名聲也跟著受損失，已形成一榮俱榮，一損俱損的局面，直銷企業應該抱成一團共同維護行業發展環境。”

　  監管的目的就是維護消費者權益
　　　
　  會上，張國華還表示，直銷企業社會責任不是嘴上說說就完了，更不是做做表面功夫，下一步計劃對直銷企業社會責任進行打分排名機制，以讓直銷企業更好的履行企業社會責任，才能維護好消費者權益。同時，張國華明確表示：“監管的目的就是保護消費者權益。”
　　

無限極(中國)有限公司高級副總裁楊國晉作為直銷企業的代表講話

會議現場

大合影

　  對外經貿大學法學院博導、教授徐海燕認為，法律責任是企業社會責任的最低要求，直銷企業承擔社會責任，最重要的是要有一顆感恩的心。徐海燕認為，直銷企業踐行社會責任應做到幾個優先：即法律層面的社會責任優先、利益相關者的基本人權優先、社會公共利益優先。此外，還要遵循利益相關者對公司的貢獻率和公司對利益相關者貢獻率成正比的原則。
　　
　  與會專家指出，保護消費者權益，是直銷企業的首要社會責任。直銷企業要平衡好消費者與直銷員、保護消費者權益與保護直銷人員權益的關系，把為消費者服務擺在優先的位置，在經營制度上保障消費者的權益。

　  中國消費者協會秘書長姜天波深入闡述了保護消費者權益對直銷企業的重要意義，希望直銷企業嚴格產品質量，積極維護消費者的合法權益。