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很多銷售人員碰上要做匯報的時候就會鬼哭狼嚎加憤懣不已，做那么形式化的報告干什么，又沒有意義。然而，銷售匯報真的沒有意義嗎？下面我們就來揭秘銷售匯報背后，老板的真實用意吧。對于老板來說，要緊的是他不在場時發生了什么因為銷售工作的特殊性，老板很難了解他不在的現場，都發生了些什么，而這些非現場發生的事情很有可能影響他們的判斷。心理學上有一個原理叫“恐懼產生攻擊”，當老板們信息不足時，就會有盲人騎瞎馬、夜
對于企業管理者、從事服務或銷售工作的人來說，“客戶總是對的”這句話應該不陌生。如今，這條經過時間檢驗的經驗之談，除了安撫客戶之外，已演變成一種建立客戶關系的藝術——關系營銷。客戶關系管理（CRM）已經成為企業管理中越來越重要的一方面，培養客戶關系的重要性體現在以下6個方面。1、客戶開心了，就成了回頭客強大的客戶關系能增長銷售業績。擁有良好客戶關系的企業往往會發現，大部分業務來自于關系好的客戶，而且
近日，國家統計局數據顯示，GDP一季度同比增長7.0%，二季度增長7.0%，三季度增長6.9%，出現小幅下滑。是的，GDP只是小幅下滑，可要是您的銷售額是小幅度下滑，您是怎樣的心情？更有甚者，有的是一直處于低銷售額，怎么辦？如何突破？低銷售額困擾著很多企業中人，于是很多銷售管理者與銷售員都在到處學習別人成功的經驗，哪怕是看到一篇關于如何從零銷售額突破到幾百萬的文章，也會細細品味，認為這篇文章是救命
每年的“雙十一”都會引發一陣購物狂潮。對于商家來說，如何在雙十一這個購物狂歡節之前的一段時間搶占市場，讓店鋪“廣為人知”，提升雙十一當天的流量和轉化率，預熱工作舉足輕重。如何開展客戶預熱、做好雙十一預熱呢？CRM又可以幫你做哪些預熱工作？首先，分析客戶群體，喚醒老客戶，吸引新客戶。雖然平時也在做這些工作，但是在雙十一預熱期間，更應該熟悉自己的客戶。運用CRM系統篩選出新客戶和老客戶，根據不同客戶群
盒飯是每個在外就餐的工作者都有可能會選擇的一種就餐方式，因此，盒飯必須有著嚴格的標準才能保證就餐者的身體健康。近日，武漢市食品藥品監督管理局對武漢市集體用餐企業集中培訓，并作出嚴格的安全規定。這一規定強調：對不同規模的企業，設定相應的盒飯生產數量上限；配送中采用冷藏方式的溫度需低于10℃；保溫方式配送的溫度必須保持在65℃以上。武漢市這次集中送餐標準給很多企業做了示范作用，“標準嚴格化”一詞，深入
在電子化、無紙化已然普適大眾的2015，紙質資料已經失去了它作為唯一憑證的崇高地位，成為可有可無的江湖郎中。看看我們所處的辦公室。我們用OA發表意見、修改文章，用CRM記錄客戶、管理銷售，紙質唯一體現作用的情境是客戶對紙質的喜好以及合同簽訂。當這些情境結束，客戶離開，合同簽訂完畢，紙質將無足輕重——客戶相關資料和合同將以文檔或圖片或其他格式上傳至CRM等相關軟件當中，不論是當前的管理還是以后的查找
任務分配在日常工作中很常見，目前分配的任務大多體現在口頭上、郵件和聊天軟件中。時間一長，每個人手頭上的事情多了之后，很容易就被遺忘了。有沒有一種更有效的方式進行任務分配？答案是肯定的，管理者可以試試用CRM做銷售任務分配。首先，CRM將任務分配給指定銷售人員之后，可以配置優先級、到期日期和提醒。這樣把任務描述清楚之后分配下去之后，銷售人員就可以了解上級安排的任務緊急情況和最后期限，收到任務提醒時，
百度創始人、董事長兼CEO李彥宏做客CCTV1《開講啦》,現場真是嗨爆啦。相信在互聯網打拼數年或是涉及互聯網行業的兄弟姐妹們都被主講嘉賓，號稱“最帥CEO”的李彥宏給迷倒了吧。言歸正傳，此次《開講啦》現場首創四宗“最”，這才是今天的重點。當看到媒體報道說是李彥宏做客《開講啦》，節目現場首創四宗“最”，就忍不住進去看看。原來是千呼萬喚的李廠長去了央視，帶來一系統的“最”，比如說現場觀眾人最多，后來特
戴爾收購EMC的傳聞終于告一段落，2015年10月12日晚間，戴爾宣布將以約670億美元收購EMC，從而成為全球科技市場最大規模的并購交易。大家熟悉戴爾（Dell）可能是因為有見過或者用過Dell電腦，這家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業，也確實是以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產與銷售服務器、數據儲存設備、網絡設備等。戴爾目前為全球第三大
俗話說：“民以食為天”，日常生活中，我們最離不開的就是“吃”。從以前的“吃不飽”，到如今的“吃撐了”，供我們選擇的食物也變得越來越多，除了日常的三餐之外，還可以選擇水果、飲料、零食、小吃等等。這些選擇讓餐飲行業顯得格外紅火，高大上的餐廳、便利小店和街邊的烤小攤早餐飲業各領風騷。大家對下面一幕場景應該很熟悉：即使你每周同一時間去同一家水果店買4個蘋果，老板也可能認不出你是個老客戶，經常會不厭其煩地問
昨晚，央視新聞微博曝出上海抽檢濕巾42%含國際禁用防腐劑的新聞，微博中還列舉了含有防腐劑CIT的濕巾品牌，以供識別避免傷害。基于對權威媒體的信任，我們相信這個新聞的真實性，也愿意將我們在CRM系統上的探索精神放到這條新聞上，讓新聞數據更加豐滿。而當這些數據像我們在CRM中記錄客戶資料一樣事無巨細地鋪陳開來時，深度分析將隨之而來，網友們將和那些使用CRM的銷售人員一樣，挖到更多有價值的信息。當我們在
隨著科技的發展，大規模標準化的生產模式提高了企業的生產效率，節約了人力、時間成本，但伴隨著時間的推移，值得企業重點關注的問題也浮出水面：標準化生產模式的產品如何滿足消費者的個性化需求？就拿可口可樂的私人定制瓶來說，只是在瓶身上加了“高富帥”、“文藝青年”、“小清新”等年輕人熟悉的網絡流行語，或者是消費者自己的名字，就搖身一變成為個人定制。其實我們從中就可以看出一些端倪：現在的消費者更愿意購買滿足個
恰似“忽如一夜春風來”，一夜之間，武漢朋友們的腦殼“發芽”了。地鐵里、馬路邊、江灘上等地方，到處都可以看見腦袋上長草、長花、長豆芽苗的人們，第一反應：這是怎么流行起來的？第二反應：銷售怎么會如此成功？“綠植”系列發卡迅速爬上腦門，很是吸引眼球，感覺真是萌萌噠。咱先不去爭論“頭上長草”好看不好看，單單看著“腦殼發芽”的流行趨勢，就知道這個“綠植”發卡銷售得很成功。銷售怎么如此成功？讓我們先了解“腦殼
近期,一個做教育培訓的朋友找我聊天,說是目前手頭上的學員數目多，不好管理，同時，因為自己老要外出，也不能隨時隨地都在電腦上看學員及其家長信息，希望我能介紹一款最好的移動CRM，來協助他做好學員管理工作。那么，問題來了。在我接觸CRM行業以來，我很少會定義一款CRM是最好的，包括CRM排名，我也不贊成這種模式，我如何介紹一款最好的移動CRM呢？我總結了一下朋友想要解決的問題，：第一，管理越來越多的學
最近，QQWiFi因分享私人密碼的事引發不少用戶的不滿，甚至在短時間內迅速成長為集體討伐，逼迫騰訊方面不得不出面致歉。究其原因，我們可以總結以下幾點：1、用戶點擊QQWiFi之后，在沒有任何提示的情況下，自家WiFi密碼就被分享出去了。不問自取視為盜，用戶不毛才怪，這是原則問題。2、騰訊官方發微博稱“QQWiFi不會自動分享用戶的私人WiFi密碼”，翻譯之后是：你是自己點擊分享的，不怪我！用戶從來
近日，12306網站發布了《關于公布新車票式樣的公告》，新車票自2015年6月25日起試用，6月25日至7月31日為新舊車票并存過渡期，8月1日起全部使用新車票。此次新版火車票的票面只是進行了微調，主要表現在：始發站和到達站的站名后面，均標注了“站”字；售票車站信息被調整到車票最下方21位售票碼的右邊，候車檢票信息則調整到了票面右上角；乘車人身份證號和姓名并排標注；車票正面將標注“買票請到1230
近日，在北京南開往上海的高鐵列車上，出現了讓人匪夷所思的一幕：乘坐此次高鐵的金先生找到自己的一等座票號時，發現已經有人坐在了自己的座位上，而對方手里拿的票和自己的一模一樣。接下來的事情就更奇怪了：所有一號車廂的人全都重號！詢問高鐵票重號的具體原因，列車人員先說是搭錯了車廂，后來又說是車的底盤出了問題。這樣的解釋未免荒唐，車底盤的問題和重號有什么關系？但重號才是最重要的問題。為什么會出現高鐵票重號？
有人說“互聯網”就是“跨界融合，連接一切”，也有人說“互聯網”就是“互聯網”與“傳統行業”的相加，比如互聯網加餐飲，互聯網加機械等等。什么是“互聯網”？個人認為，“互聯網”并不是互聯網與傳統行業的簡單相加，而是互聯網與大數據的收集、挖掘、分析相結合，促進傳統行業形成新的業務體系的新模式。簡單的互聯網加法認為，任何一個傳統行業，做了網站、開通了微信，這就是“互聯網”。如果真是這樣的話，就只是停留在工
在DT技術與工業4.0的的大背景下，互聯網、云計算、O2O等概念越來越受歡迎。CRM也在成熟的路線上，揚起了云計算的風帆。云CRM助推企業快速進入工業4.0，讓市場專家在DT技術上一路凱旋。見證了CRM數據挖掘的輝煌歷程，企業管理者都試圖從CRM排名中找到一款優秀的CRM。CRM軟件行業的競爭越來越激烈。云CRM也好，移動CRM也罷，亦或是社會化CRM，都是CRM供應商秉承CRM的核心，迎合市場的
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以信息化技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現方法。那么，實施CRM的規則是什么？如何才能成功實施CRM呢？1、研究公司目前狀況很多公司購買CRM之前，是因為看到一些供應商華而不實的廣告。然而，并不是每一個CRM都是適合所有