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黃山個人直銷事業(yè)網(wǎng)站

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隆力奇直銷商介紹
姓名:黃山
等級:認證會員
從事:隆力奇直銷
地區(qū):江西 - 景德鎮(zhèn)市
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手機:18279865382
郵箱:[email protected]
文章正文
 

隆力奇組織客服人員學習新《消法》

發(fā)布時間:2014-03-26 08:35 點擊次數(shù):4254

  熱直銷網(wǎng)快訊:今年3月15日,國家正式實施了新《消費者權益保護法》,新《消法》一經(jīng)實施,隆力奇就組織了客服人員認真學習新《消法》。

  “用心溝通、微笑服務、耐心解答”是隆力奇客服中心的工作目標,日常工作中,客服人員以同理心、責任心和感恩的心與客戶之間建立了良好的溝通,為確保客戶服務能收到滿意的回復,隆力奇建立了“一站式服務”服務原則和“20分鐘回復機制”,確保客戶問題有跟蹤,跟蹤有結(jié)果,提高了解決客戶問題效率。

  此外,隆力奇開通的4008282503熱線自助語音功能,無需消費者轉(zhuǎn)接人工服務即可查詢公司的業(yè)務標準、促銷活動、訂單狀態(tài)、分公司信息等內(nèi)容,解決了消費者遇人工服務繁忙或夜間無人工服務的問題,使得服務便捷化,大大提高了客戶的滿意度。

  為隆力奇為配合“世界隆力奇”的腳步,隆力奇開通了全球服務熱線,語言包括普通話、俄語、英語,為廣大消費者提供業(yè)務咨詢、匯款查詢、貨物查詢、店鋪業(yè)務和產(chǎn)品售后等全方位的優(yōu)質(zhì)服務。

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