關(guān)于聯(lián)通網(wǎng)上和手機營業(yè)廳合法性的說明

                                 2011年7月3日

     中國聯(lián)通今天發(fā)布關(guān)于網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）和手機營業(yè)廳（mob.10010.com和wap.10010.com）經(jīng)營合法性情況的說明。全文如下：
　　12月26日，個別媒體報道“聯(lián)通、電信涉嫌違法經(jīng)營”，報道中指中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳未獲得經(jīng)營許可證，此報道與實際情況存在出入。現(xiàn)就有關(guān)問題澄清如下：

　　中國聯(lián)通是國內(nèi)從事基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)的主要電信運營商之一，長期以來堅持依法經(jīng)營，堅持社會效益和經(jīng)濟效益并重，嚴格按照政府監(jiān)管部門的經(jīng)營許可向消費者提供包括固定通信、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等各類電信服務(wù)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和3G移動技術(shù)的快速發(fā)展，廣大消費者普遍要求電信企業(yè)提供更快捷方便的服務(wù)。為滿足用戶需求，在大力推進傳統(tǒng)銷售服務(wù)渠道建設(shè)的同時，中國聯(lián)通專門建設(shè)了網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）、手機營業(yè)廳（mob.10010.com和wap.10010.com）等各類電子渠道，直接向用戶提供包括話費查詢、交費充值、購買充值卡、選號入網(wǎng)、積分兌換、寬帶固定電話新裝、增值業(yè)務(wù)辦理等在內(nèi)的一攬子服務(wù)。

　　新一輪電信重組完成后，工業(yè)和信息化部為新組建的中國聯(lián)通換發(fā)了新的經(jīng)營許可證。經(jīng)工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)，中國聯(lián)通已于2009年4月9日獲得了中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（經(jīng)營許可證編號：A2.B1.B2-20090003）。需要指出的是，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第四條，國家對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實行許可證制度，對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實行備案制度。許可證制度是比備案制度更為嚴格的一種管理制度。

　　中國聯(lián)通獲得的中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證A2.B1.B2-20090003明確許可經(jīng)營：“第二類增值電信業(yè)務(wù)中的語言信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、X.400電子郵件業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)）”。中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）、手機營業(yè)廳（mob.10010.com和wap.10010.com）作為經(jīng)營性網(wǎng)站，依此許可獲準(zhǔn)合法經(jīng)營。

　　但遺憾的是，中國聯(lián)通在2009年4月9日至12月25日期間，未能及時在上述三個經(jīng)營性網(wǎng)站明示上述經(jīng)營許可證信息，引發(fā)了個別媒體的誤解。為此，中國聯(lián)通于2009年12月26日糾正了上述疏漏，已在上述三個經(jīng)營性網(wǎng)站明示公司持有經(jīng)營許可證的信息。對此工作程序上的瑕疵造成的不良影響，我們向公眾表示歉意、也將引以為戒。

　　中國聯(lián)通鄭重承諾，公司將嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、遵守行業(yè)主管部門的監(jiān)管要求，向消費者提供更好的服務(wù)，為建設(shè)和諧社會貢獻自己的力量，切實履行國有特大型企業(yè)的社會責(zé)任。中國聯(lián)通正處于成長階段，因此，我們誠摯歡迎社會各界對公司的工作提出寶貴意見和建議，從而不斷提高自己的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量。