體驗經濟時代，只有始終站在顧客的角度思考問題，才能及時、準確地把握顧客的需求，提供令顧客驚喜的產品和服務，讓顧客不但愿意持續消費，還愿意推薦給周圍的親朋好友，讓我們在激烈的市場競爭中保持優勢。

換位到顧客的角度思考，說起來容易，做起來并不容易，但我們可以嘗試從以下三個方面去做，相信會有意外的收獲：

首先，以顧客的問題為中心。比如，我們不能只關注“為顧客提供什么樣的產品和服務”，而應該認真了解顧客真實的想法和需要：他現在的麻煩和苦惱是什么？我們的產品或服務能幫他解決什么問題？他有不滿或抱怨時，我們如何才能做得更好？

其次，要懂得從顧客的角度看世界。每個顧客的背景、個性、興趣和需求都是不同的，遇到的麻煩也不一樣，只有從顧客的角度看世界，才能發現他的關注點、需要和喜好，提供有針對性的、專業的解決方案，為他們提供超出期望的愉悅體驗。而從自己的角度看世界，很容易把自己的需求當成顧客的需求。

我們還需要貼近顧客、積極聆聽他們的聲音。很多時候，顧客能告訴我們的很有限，一方面是他們通常很少說出自己真實的想法和需要，另一方面，顧客可能也不知道自己需要的是什么，或者無法清晰表達出來。這時候，我們就要站在顧客的角度，通過溝通、聆聽和仔細觀察，來挖掘他們的真實想法和需求，從中發現創造需求的機會點。

對于每天都要服務一線顧客的廣大業務伙伴和行政同事而言，只有換位到顧客的角度思考，才能不斷為顧客創造驚喜和滿意，贏得認可與信任，讓事業獲得持續發展！

 特大利好消息:

1  擎天集團已與央視企業-中國供銷集團達成合作（大陸為了拯救臺灣經濟每年要從臺灣購買大量三農產品，這些產品到大陸首先進入中國供銷集團，現在直接上到擎天電商進行銷售），我們就是中國供銷集團臺灣三農產品掛牌銷售會員！全國做業務都沒有問題!

 2  擎天集團和湖北省諸多媒體達成合作！

3  為此，湖北省政府舉辦，擎天集團協辦的萬人簽約儀式發布會將在10月份在湖北舉行！屆時湖北省委書記（或省長）出席會議，并且有百名在職主管農業的縣長出席會議！這為擎天集團奠定了穩定、長久的發展基礎！讓我們為公司喝彩！為我們睿智的選擇祝賀！加油！親愛的家人！擎天一定能托起每個人的夢想！

萍姐，70后，愿意去接受新的事物。由于一份不甘心進入直銷行業自己創業，在這幾年當中學到了很多，改變了很多，也成長了很多。直銷不是拉人頭，而是以德去吸引志同道合的朋友。大學文中有一段話；是故君子先慎乎德。有德此有人，有人此有土，有土此有財，有財此有用。德者本也，財者末也。這是我做事情的原則；朋友們，萍姐愿意與你一起打造不平凡的人生。聯系方式QQ1411148363///微信///18717970978