問：什么是“白皙16因子”？
  答：“白皙16因子”是正在申請中的美國專利配方，是美國和日本科學家聯手專為東方女性美白皮膚而研制，它集嘉康利公司50多年來草本植物領域的經驗，嚴選世界各地最天然有效、質地純凈的16種草本植物，為您帶來晶瑩美白的好肌膚。 
  問：“白皙16因子”都包含哪些成分？
  答： 熊果、虎耳草、桑根、野大豆、黃芩、歐洲水青岡、庫拉索蘆薈、迷迭香、山金車、  芍藥、葛根、心葉椴、藥蜀葵、小球藻、藻、兒茶鉤藤 
  問：護膚白皙精華液中是否含有白皙16因子？
  答：有，在白皙16因子的基礎上，額外增加為肌膚深層提供了密集營養的草本植物成分。
  問: 晶瑩美白系列產品全球最早的上市時間和地點？
  答：2007年2月在日本上市。
  問: 晶瑩美白系列產品中是否含有丙二醇（Propanediol）和月桂基硫酸鈉（Sodium  lauryl Sulfate）這二種普遍用于護膚品但對人體有害的成分？
  答：晶瑩美白系列產品中無任一款產品含有這兩種成分。